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Política de Privacidade

O Grupo Clínica Veterinária João XXI tem uma importante responsabilidade relativamente à segurança do website e à protecção dos dados dos utilizadores e clientes.

A política de privacidade seguidamente descrita e todas as alterações desta política aqui colocadas.

Que informação é recolhida?

O nome do utilizador, número de telefone, endereço postal, e-mail e dados do animal de estimação para uso em campanhas de marketing, incluindo vouchers promocionais, prémios e newsletters. 

Para que efeito são usados os dados recolhidos?

Os dados dos utilizadores, solicitados pelo Grupo Clínica Veterinária João XXI, permitem aos nossos colaboradores notificá-los de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e análises estatísticas.

O Grupo Clínica Veterinária João XXI poderá também enviar periodicamente aos utilizadores (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:

  • Cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
  • Através de um link disponível nas newsletters.

O Grupo Clínica Veterinária João XXI compromete-se a proteger os seus dados.

No momento da encomenda do cliente, é possível que os dados (endereço e código postal) sejam divulgados para efeitos de prevenção e detecção de fraudes.

O que são Cookies? Para que se usam?

Cookie é um pequeno ficheiro enviado para o seu computador que fica guardado no seu disco.

Se o utilizador criar uma conta no site, o computador irá guardar um cookie que permitirá ao utilizador ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o site.

Os cookies são também usados para que a plataforma do site da Clínica Veterinária João XXI consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar o uso de cookies, poderá não conseguir utilizar totalmente este site.

Actualização de dados do cliente

Se o utilizador desejar verificar os dados que submeteu no site, pode fazê-lo por e-mail ou através do serviço de apoio ao cliente. Será requisitada uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o seu email e password de registo no nosso site.

O utilizador deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma acção ou pedido for efectuado através da sua conta.

O Grupo Clínica Veterinária João XXI recomenda que o utilizador não guarde a sua password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao computador, pode ver e usar a sua informação pessoal.

Segurança

A plataforma do site do Grupo Clínica Veterinária João XXI utiliza um sistema de encomenda on-line seguro e procura constantemente melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes.

Usamos um certificado de servidor – também conhecido por certificado digital – que assegura a nossa identidade assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) da transmissão de dados.